Na conclusão desse curso você irá receber >> 3 CERTIFICADOS <<
• MOD I (Secretariado) Secretariado: Perfil do(a) Secretario(a); Etiqueta de trabalho; Agenda Profissional; Documentação (Ofício, Declarações, Ata e etc.); Regras básicas da Língua Portuguesa; Marketing Pessoal: Qualidade no Atendimento ao cliente, Autonomia; Como falar em publico; Direito do Consumidor; Excel Básico. (40 Horas)
• MOD II (Auxiliar Administrativo) Gestão de Pessoas: Visão geral de uma organização; Recrutamento; Folha de Pagamento; manter pessoal; Gestão de Carreira; Rescisão; Guias de recolhimento; Técnicas Administrativas: Contrato Administração Financeira; Organização Escritório; Fundamentos da Logística; Ferramentas da Administração de Estoque; Excel Avançado.(56 Horas)
• MOD III (Gerente Administrativo) Matemática Financeira: Uso da HP12c, Matemática e Diagrama de Fluxo; Juros Simples e Compostos; taxas de juros e Descontos; Estatística; Noções de Contabilidade. Administração Financeira: Sistema Financeiro Nacional, Balanço Patrimonial, Apuração de Resultados, Conceito de Fluxo de Caixa, Importância de Fluxo de Caixa, Controle Financeiro, Tesouraria, Planejamento, Inadimplência, Contas a Receber. Propaganda e Marketing.(48 Horas)
Carga Horária: 24 meses - 164 horas.
ATENDENTE DE FARMÁCIA
ATENDENTE DE FARMÁCIA: Perfil do Profissional, Etiqueta no trabalho, Remédio X Medicamento, Conhecendo as bulas, Receituários, Legislação, Resoluções e Decretos, Medicamentos anti-inflamatórios não esteroides, Resfriado, Gerenciamento de Resíduos de saúde, Etapas básicas de primeiros socorros, Fricção Anticéptica da Hipertensão arterial, Aferição da pressão arterial, Temperatura corporal, Aplicação de medicamentos injetáveis.
TELEMARKETING E VENDAS: Vendas, Noção de Marketing e vendas, Organização da equipe de vendas, Motivação da equipe de vendas, Venda pessoal, Introdução ao Telemarketing, Venda pessoal, Atendimento ao publico, Comunicação, Princípios básicos antes de pegar o telefone, Falar bem ao telefone, As novas regras do Call Center, Tele cobrança, Código de ética do Telemarketing, A voz como instrumento de trabalho.
Carga Horária: 6 meses - 39 horas.
OPERADOR DE CAIXA
OPERADOR DE CAIXA: Como fidelizar um cliente, Comunicando-se com o cliente, Relacionamento com colegas, Frete de loja, O que é foco de cliente, A expectativa do cliente é subjetiva, Objetividade, Subjetividade, A era da informação, A percepção dos acontecimentos, Aurélio, Formas de emissões, SPC, Cédulas atuais, Como agir, Emissores de cartão.
Opções: OPERADOR DE CAIXA + Marketing Pessoal
OPERADOR DE CAIXA +Telemarketing e Vendas
OPERADOR DE CAIXA + Excel Básico*
*Valor mais barato.
Carga horária: 5 meses 32 horas.
CONTABILIDADE
CONTABILIDADE COM ESCRITA FISCAL: História da Contabilidade, Balanço Patrimonial, Conceito de Ciclo Operacional, Apuração de Resultados, Balanço Patrimonial x Demonstração de Resultados, Demonstração Dedutiva, Simples Nacional, Revisão, MEI - Microempreendedor Individual, Lucro Presumido e Real, ICMS, CND, O que é Cadastro de Pessoa Física, REDARF, Revisão Geral, Avaliação.
GESTAO DE PESSOAS: Visão geral de uma organização, RH - Recrutamento, Gestão de Pessoas - Seleção de Pessoal, Departamento Pessoal - Admissão, DP - Folha de pagamento, Direito dos funcionários, Salario Família, Guia da Previdência, Revisão, Tipos de funcionários, Manter Pessoal, Gesta-o de Carreira, Rescisão - Sem justa causa, Dispensa por justa causa, Pedido de demissão, Guias de recolhimento, Planejamento do RH.
Carga horária: 5 meses - 35 horas.
ADMINISTRAÇÃO FINÂNCEIRA
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA: Introdução, Sistema Financeiro Nacional, Balanço Patrimonial, Apuração de Resultados, Conceito de Fluxo de Caixa, Importância de Fluxo de Caixa, Controle Financeiro, Tesouraria, Planejamento, Financeiro, Inadimplência, Contas a Receber, Controles, Operacionais, Projeto Financeiro.
MATEMÁTICA FINCANCEIRA: Introdução ao use da HP12C, Conhecendo a Calculadora, Configurando a Calculadora, Registradores, Funções e Códigos de Erros, Introdução a Matemática e Diagrama de Fluxo, Juros Simples e Juros Compostos, Series Uniformes, Não-Uniformes e Amortização, Taxas de Juros e Descontos Gestão de Custo e Formação de Mercados Financeiro, Estatística - Estatística - I, Noções Básicas de Contabilidade.
Carga horária: 5 meses - 32 horas.
SECRETARIADO
SECRETARIADO: Origem da profissão, Mercado de trabalho, Perfil do(a) secretário(a), Atividades de um(a) Secretário(a), Etiqueta de Trabalho, Ao Telefone, Agenda Profissional, Organização da Agenda Executivo, Administração do Tempo, Ferramenta de Trabalho, Recados, Correspondências, Cartas Comerciais, Memorando, Procurações, Requerimentos, Declarações, Ofícios, Reuniões, Eventos, Reservas passagens e hotéis, Regra básica Língua Portuguesa.
MARKETING PESSOAL: O novo perfil do trabalhador, Recrutamento, As técnicas de seleção de pessoal, Como se vestir para entrevista de emprego, Qualidade no atendimento ao cliente, Apresentação pessoal, Aspectos psicológicos do atendente, Autonomia, Como falar em público, Técnicas de negociação, Direito do Consumidor, Defesa do Consumidor.
Carga horária: 6 meses - 40 horas.
TELEMARKETING E VENDAS
TELEMARKETING E VENDAS: Noção de Marketing e vendas, Organização da equipe de vendas, Motivação da equipe de vendas, Venda pessoal, Introdução ao Telemarketing, Atendimento ao público, Comunicação, Princípios básicos antes de pegar o telefone, Falar bem ao telefone, As novas regras do Call Center, Tele cobrança, Código de ética do Telemarketing, A voz como instrumento de trabalho.
PROPAGANDA E MARKETING: Diferença de Marketing e Propaganda, Fatores comportamentais no consumidor, Organização da empresa, Merchandising, Administração de Marketing, Ambiente Econômico, Sistema de Informação de Marketing, Critério de Segmentação, Plano de Marketing, Programas de Comunicação em Marketing.
Carga horária: 6 meses - 35 horas.
GESTOR ADMINISTRATIVO
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS: Organização da empresa, Contrato Social, Recursos Humanos, Administração Financeira, Faturamento, Administração Tributária, Organização do Escritório, Administração do tempo, Fundamentos da Logística, Armazenagem, Ferramentas da Administração de Estoque, Administração de Compras.
GESTÃO DE PESSOAS: Visão geral de uma organização, RH - Recrutamento, Gestão de Pessoas - Seleção de Pessoal, Departamento Pessoal - Admissão, DP - Folha de pagamento, Direito dos funcionários Salário Família, Guia da Previdência, Revisão, Tipos de funcionários, Manter Pessoal, Gestão de Carreira, Rescisão - Sem justa causa, Dispensa com justa causa, Pedido de demissão, Guias de recolhimento, Planejamento do RH.
